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Vos questions
Vos questions sur la création de votre site.
Voici nos réponses à ce que les entreprises nous demandent le plus souvent, avant et après leur aperçu.
- Aperçu prêt en quatre jours
- Rien à payer avant d'avoir vu
- Le site à votre nom
Avant votre aperçu
Vous n'avez rien à préparer pour commencer.
Je dois payer avant de voir le site ?
Non. Nous créons votre site d'abord, vous le regardez pendant l'appel, et vous ne payez que si vous dites oui.
Qu'est-ce que je dois vous fournir ?
Rien d'obligatoire. Votre fiche Google ou votre page Facebook suffit : nous partons de vos avis, de vos photos et de votre métier. Vous pouvez ajouter des photos juste après votre demande.
Je n'ai pas de photos.
Nous utilisons celles de votre fiche Google ou de vos réseaux. S'il n'y en a pas, le site se fait avec des dessins et des décors, sans photo prise ailleurs, et vous pourrez envoyer les vôtres ensuite.
Combien de temps faut-il ?
Votre aperçu est prêt pour l'appel, au moins quatre jours après votre demande. Après votre oui, le site est en ligne à votre adresse en deux jours.
Comment se passe l'appel ?
Nous vous appelons à l'heure que vous avez choisie, sur le numéro que vous nous avez donné. Vous ouvrez votre site sur votre téléphone, nous le parcourons ensemble, et nous vous annonçons son prix. L'appel dure une vingtaine de minutes.
Je peux changer l'heure de l'appel ?
Oui. Répondez simplement à l'e-mail de confirmation que vous recevez après votre demande.
Combien coûte un site ?
Le prix dépend de ce que le site doit faire pour votre entreprise. Il vous est annoncé avec votre aperçu, avant que vous décidiez, et il ne change plus ensuite. Ce qui le fait varier est expliqué sur la page des tarifs.
Combien me coûte mon site sur trois ans ?
Le prix du site, payé une seule fois, et la maintenance si vous la prenez, soit son prix mensuel multiplié par 36. L'hébergement ne coûte rien, et le coût éventuel du nom de domaine vous est indiqué avant la commande. Il n'y a ni engagement ni frais pour arrêter la maintenance.
Comment se passe le paiement ?
Par carte, sur une page sécurisée, en une fois, ou en deux ou trois fois quand c'est convenu à la commande.
Faut-il ajouter la TVA ?
Non. Vixya n'applique pas la TVA (article 293 B du Code général des impôts) : le prix annoncé est celui que vous payez.
Et si le site ne me plaît pas ?
Vous ne payez rien. S'il vous plaît presque, une série de retouches est comprise : vous nous dites en une fois tout ce que vous voulez changer, avant ou après votre oui.
Votre site, votre nom
Votre site, votre compte et votre adresse sont à votre nom.
Mon site m'appartient-il vraiment ?
Oui, et vous pouvez le vérifier sur trois points. Le site est installé sur votre propre compte d'hébergement, ouvert à votre nom. Le nom de domaine est enregistré à votre nom. Et une fois le site réglé, la facture vous cède par écrit les droits d'auteur, comme le demande le Code de la propriété intellectuelle (article L131-3).
Vous pouvez donc le garder, le modifier ou le faire modifier par qui vous voulez, sans rien nous demander.
Où le site est-il hébergé ?
Sur votre propre compte Cloudflare, créé à votre nom et gratuit. Nous vous aidons à le créer, au téléphone si vous le souhaitez.
J'ai déjà un nom de domaine.
Nous le branchons sur votre nouveau site.
Je n'ai pas de nom de domaine.
Nous le réservons à votre nom, par exemple en .fr ou en .re. Son coût éventuel vous est indiqué avant la commande.
J'ai déjà un site. Vous pouvez le refaire ?
Oui. Indiquez son adresse dans votre demande : nous partons de ce qu'il contient pour créer le nouveau.
Après la mise en ligne
Votre site peut évoluer avec vous.
Je pourrai modifier mon site ?
Oui. Avec la maintenance, vous demandez vos modifications depuis votre espace client. Sans maintenance, chaque modification a son prix, annoncé avant. Et comme le site est à vous, vous pouvez aussi le faire modifier par quelqu'un d'autre.
Qu'est-ce que la maintenance ?
Un abonnement mensuel facultatif, dont le prix suit celui du site. Il comprend vos modifications, dans la limite prévue à la commande, et le renouvellement de votre nom de domaine. Le premier prélèvement a lieu 30 jours après le paiement du site, et vous l'arrêtez quand vous voulez, sans frais.
Que devient mon site si j'arrête la maintenance ?
Il reste en ligne, sur votre compte, à votre nom, et son hébergement reste gratuit. La maintenance s'arrête à la fin du mois déjà payé.
Ensuite, chaque modification que vous nous demandez a son prix, annoncé avant. Vous pouvez aussi confier vos modifications à quelqu'un d'autre : le site est à vous.
Mon site sera-t-il visible sur Google ?
Votre site est livré prêt pour Google : rapide sur téléphone, avec un titre et une description pour chaque page et un plan du site. Pensez à ajouter son adresse à votre fiche Google, c'est souvent par elle que vos clients arrivent. Personne ne peut vous promettre une place précise dans les résultats.
Vous travaillez hors de La Réunion ?
Oui, partout en France. Tout se fait au téléphone et en ligne.
Je suis déjà client. Comment demander une modification ?
Depuis votre espace client : vous décrivez la modification, et nous revenons vers vous.
Par métier
Chaque métier a ses propres questions.
Votre aperçu
Demandez votre aperçu.
Dites-nous qui vous êtes. Nous créons votre site, puis nous vous le montrons pendant un appel de 20 minutes, au moins quatre jours plus tard. Sans engagement.
- Deux minutes pour votre demande.
- Quatre jours de notre côté pour créer votre site.
- Vingt minutes au téléphone pour le découvrir et décider.